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广西电信客户服务中心被授予“全国三八红旗集体”称号


发布者: 来源:本站 更新日期:2018-09-30 18:15:51 人气:0

 

  4月12日,中国电信广西公司为近日获得今年全国三八红旗集体荣誉称号的该公司客户服务中心举行挂牌仪式。

  4月12日,中国电信广西公司为近日获得今年全国三八红旗集体荣誉称号的该公司客户服务中心举行挂牌仪式。

  全国三八红旗集体是全国妇联授予我国妇女组织的最高荣誉。在今年授予该项荣誉的200个先进集体中,中国电信广西公司客户服务中心是全国通信运营商中唯一获此殊荣的先进集体。

  中国电信广西公司高度重视发挥企业女职工作用,为女职工干事创业提供良好的平台和营造良好的环境氛围。企业女职工巾帼不让须眉,在企业转型发展中紧跟时代发展步伐,顶起了企业发展的半边天。

  今年受表彰的该公司客户服务中心现有女职工504人,占该中心全体员工的71%。 2017年,该中心认真贯彻落实中国电信集团公司及区公司工作部署,以客服需求为中心,以客户感知和体验为导向,充分发挥连接企业与客户的纽带作用,做精服务品质,提升智能化服务运营能力,深入推进客户价值提升,宽带客户满意率同城行业第一、营业服务满意度达98%、互联网服务满意率95%、10000号热线%,为企业的持续健康发展作出了重要贡献。

  中国电信广西公司党委副书记、副总经理、工会主席叶松华在挂牌仪式上表示,客户服务中心获此殊荣,是广西公司的光荣,是全集团的光荣,也是全国通信行业的光荣,希望公司各级单位、各部门以客户服务中心为榜样,坚持“用户至上,用心服务”服务理念,加快企业转型发展,提升综合智能化服务水平,为广西经济社会发展作出更大贡献。同时,希望客户服务中心珍惜荣誉,继续发扬“巾帼不让须眉,争创一流业绩”的实干精神,再接再厉,在新的起点上创造出无愧于时代的崭新业绩。(黄海宁 黄祯光)


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