做酒店保洁工作应知道的小常识
作为一个保洁人员在为酒店进行保洁时应知道哪些常识呢?下面北京清洁公司来具体介绍一下。
一、熟悉所分管的卫生责任区,了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。
二、熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。
三、按卫生清扫标准一天多次清扫所分管的卫生区。
四、客房服务员必须掌握所管客房客人情况,及时与大堂服务人员勾通,反馈客人去留信息,防止失控。
五、客人退房后要及时清理物品,打扫卫生,配备规定的物品,迎接新的客人的到来。
六、接待客人要热情诚恳,文明礼貌,要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚,尤其是防盗门热水器等容易出故障物品。
七、对客人提出的要求,要尽可能满足,满足不了的要耐心解释。
八、负责所管楼层开水房,按规定时间开放与关闭。
不论是什么职业,在自己的工作岗位上都应尽职尽责把自己的本职工作做好,了解了相关知识才能做到更好。